씨앤톡(www.seentalk.co.kr)은 효과적인 비즈니스 커뮤니케이션을 지원하는 기업용 메시징 솔루션입니다. 고객과 기업 간 원활한 소통을 돕기 위해 다양한 기능을 제공하며, 고객 상담, 마케팅, 내부 업무 협업 등 다양한 영역에서 활용할 수 있습니다.
주요 서비스 및 기능
- 실시간 고객 상담 시스템
웹사이트, 모바일 앱, SNS 채널을 통해 실시간으로 고객 문의를 응대할 수 있도록 지원합니다. - 챗봇 자동화 서비스
인공지능(AI) 기반 챗봇을 활용하여 24시간 고객 응대를 가능하게 하고, 반복적인 문의를 자동으로 처리할 수 있습니다. - 멀티채널 통합 관리
카카오톡, 네이버 톡톡, 문자, 이메일 등 다양한 채널의 메시지를 한 곳에서 관리할 수 있어 업무 효율성을 높입니다. - 마케팅 메시지 발송
고객 맞춤형 메시지를 발송할 수 있으며, 이벤트 및 프로모션 캠페인을 효과적으로 운영할 수 있습니다. - 예약 및 일정 관리 기능
고객 상담 및 예약 스케줄을 관리할 수 있으며, 자동 알림 기능을 통해 일정 관리를 체계적으로 할 수 있습니다. - 업무 협업 및 내부 메시징
직원 간 협업을 위한 내부 채팅 기능을 제공하여 신속한 커뮤니케이션과 문서 공유가 가능합니다. - 데이터 분석 및 리포트 제공
메시지 전송률, 고객 응답률, 상담 이력 등의 데이터를 분석하여 고객 대응 전략을 최적화할 수 있습니다. - 안정적인 보안 시스템
기업용 솔루션에 맞는 강력한 보안 시스템을 적용하여 고객 정보 보호와 안전한 커뮤니케이션 환경을 제공합니다. - API 연동 및 커스터마이징 지원
기업의 기존 시스템과 연동할 수 있도록 API를 제공하며, 맞춤형 기능 개발이 가능합니다. - 모바일 최적화 지원
PC뿐만 아니라 모바일 환경에서도 원활하게 사용 가능하도록 최적화되어 있습니다.
씨앤톡의 특징
- 손쉬운 사용성과 직관적인 인터페이스
별도의 복잡한 설정 없이 쉽게 사용할 수 있도록 설계되었습니다. - 고객 맞춤형 솔루션 제공
기업의 필요에 따라 맞춤형 설정이 가능하며, 규모에 따라 유연하게 적용할 수 있습니다. - 비용 효율적인 운영 가능
다양한 기능을 합리적인 가격으로 제공하여 중소기업부터 대기업까지 폭넓게 활용할 수 있습니다. - 다양한 산업에서 활용 가능
이커머스, 금융, 의료, 교육, IT 등 다양한 산업에서 고객 응대 및 내부 협업 용도로 활용할 수 있습니다. - 지속적인 업데이트 및 기술 지원
최신 기술을 반영하여 지속적인 업데이트가 이루어지며, 전문적인 기술 지원을 제공합니다.
씨앤톡은 고객과 기업이 보다 원활하게 소통할 수 있도록 돕는 강력한 비즈니스 커뮤니케이션 솔루션으로, 효율적인 고객 관리와 협업을 원하는 기업에게 최적의 선택이 될 수 있습니다.