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한국도로공사서비스의 북러닝은 임직원들이 책을 통해 학습하고 성장할 수 있도록 마련된 독서 기반 교육 프로그램이에요. 이름 그대로 책(Book)과 학습(Learning)을 결합한 형태로, 단순히 책을 읽는 것을 넘어 업무와 연계된 자기개발의 기회를 제공하는 게 목적입니다.
이 서비스는 온라인 플랫폼을 통해 운영됩니다. 지정된 도서를 읽고 독후활동이나 퀴즈, 토론 등을 진행할 수 있으며, 읽은 책의 기록과 학습 이력이 자동으로 관리됩니다. 직원들은 PC나 모바일을 통해 언제든 접속할 수 있어서, 근무 외 시간에도 편하게 참여할 수 있습니다.
북러닝에서 다루는 책들은 주로 서비스 마인드, 고객 만족, 소통, 리더십, 자기계발 등 조직문화와 관련된 주제를 중심으로 구성되어 있습니다. 한국도로공사서비스라는 기관의 성격을 고려하면, 도로 이용자 안전, 친절 서비스, 공공가치 실현과 같은 키워드가 반영된 도서들이 포함되어 있을 가능성이 큽니다.
참여자들은 책을 읽은 뒤 간단한 독서소감이나 학습 퀴즈를 제출하면 수료 처리가 되며, 일정 기준을 충족하면 포인트나 인증서 같은 형태의 보상이 주어지기도 합니다. 일부 부서에서는 우수 독서자나 팀을 선정해 시상하는 제도도 운영됩니다.
이 프로그램의 가장 큰 장점은 조직 전체의 학습문화를 자연스럽게 형성할 수 있다는 점이에요. 업무와 직접적인 교육이 아니더라도, 책을 통해 사고의 폭을 넓히고 공감 능력이나 문제 해결력을 높일 수 있습니다. 또한 같은 책을 읽고 느낀 점을 공유하면서 동료 간 소통이 활발해지는 효과도 있습니다.
북러닝은 단기적인 성과보다는 장기적인 인재 육성을 위한 프로그램입니다. 꾸준히 참여할수록 개인의 성장뿐 아니라 조직의 서비스 품질에도 긍정적인 영향을 주게 됩니다. 결국 책 한 권에서 시작된 배움이 회사의 문화로 확산되는 것이 이 프로그램의 진짜 목표라고 할 수 있습니다.