한국소비자원 (kca.go.kr)
https://www.kca.go.kr 한국소비자원 홈페이지는 물건을 사거나 서비스를 이용하다 피해를 봤을 때 도움을 받을 수 있는 공식 창구입니다. 환불을 거부당하거나 계약 해지가 안 될 때, 사업자와 직접 해결이 어려운 분쟁을 소비자원이 중재하고 조정해 주는 역할을 합니다. 피해구제·분쟁조정 메뉴에서는 거래 과정에서 생긴 문제를 접수하고 상담받을 수 있습니다. 소비자분쟁해결기준을 토대로 환불·교환·배상의 기준이 안내되어 있어, 내가 정당하게 요구할 수 있는 … 더 읽기